Premier avis sur Spartoo
Après une heure passée sur le site de Spartoo, je vous livre donc mes premières impressions. D'abord, il est important de souligner que ce n'est pas un hasard s'ils ouvrent en plein mois d'août. Comme nous tous e-commerçant, une première ouverture est faite de bugs et de pb. Spartoo n'échappe pas à la règle puisque je n'ai pas pu payer ma commande avec ma CB. Merci de me signaler si vous avez pu commander. Je ne vais pas non plus m'étendre sur le catalogue : il est totalement vide, mais je ne doute pas qu'il se remplira rapidement. Les marques annoncées sont plutôt attrayantes, mais ne devraient pas dépasser la quarantaine pour cette première saison. Un peu juste tout de même.
Côté ergonomie, je suis plutôt déçu. Si l’on compare avec la première version du batashop par exemple, on voit nettement dans la charte graphique qu’il y a une vraie différence d’investissement. Je trouve le site et les couleurs fades, mais ce n’est qu’une question de goût. Difficile de juger la navigation vu la faible taille du catalogue. J’ai également pas mal de pb d’affichage, mais je suis sur Safari. Je vais arrêter là sur ce que je pense du site et attendre une version plus aboutie qui ne devrait pas tarder à arriver.
Ce qui est en revanche très intéressant à regarder, c’est l’offre. Et là, j’avoue que j’ai du mal à comprendre. D’abord on vous dit que la livraison est gratuite, mais en fait, partout dans les CGV, il est écrit que la livraison est gratuite à partir de 60€ d’achat. Ce n’est pas du tout la même chose. Ensuite, on vous dis que les prix sont garanties : « SPARTOO.COM s’engage à vendre aux prix du marché.” : une garantie de prix sans contrepartie, je ne voies pas qui ça engage ! Et côté retour, 30 jours seulement pour essayer. Bref, rien de neuf de ce côté là, que du standard de chez standard. J’aurai bien voulu essayer le SmartSize, mais ça ne doit pas encore fonctionner car quand je clique dessus, rien ne se passe.
Un point positif tout de même : les univers. Pour avoir beaucoup réfléchi à la question, je trouve qu’ils sont bien pensés, même si les termes employés réduisent considérablement la cible : on est dans un univers 15-25 ans, et Spartoo l’assume.
Voilà pour mes premières impressions. J’attends vos commentaires sur le sujet avec impatience avant de pouvoir passer ma première commande.
Je viens d'avoir Boris en ligne (l'un des fondateurs de Spartoo). Cela m'a donné l'occasion de faire connaissance avec notre nouveau confrère. Discussion plus que sympathique. Et le bug qui m'a empêché de passer commande est semble-t-il corrigé !
Rédigé par: Francis | 16 août 2006 at 17:07
Boris m'a également expliqué le fonctionnement du Smartsize. Pour info, il faut être logué pour que ça fonctionne.
Rédigé par: Francis | 16 août 2006 at 17:09
Bon si je comprend bien ce n'est qu'une question de temps avant que Sarenza et Spartoo fusionnent pour faire face à Amazon :-)
Personnellement je trouve le site agréable mais je suis un peu frustré de toutes les rubriques vides (témoignage client, blog, etc...)
Je reviendrai dans quelques mois
Rédigé par: Daniel | 16 août 2006 at 17:28
c'est normal que ce soit vide, c'était pareil pour nous il y a un an. Les fournisseurs ne livrent souvent que fin août/début septembre, et il est donc difficile d'avoir du stock d'ici là.
On fusionnera peut-être aussi pour faire face à Zappos. Même si pour le moment ils n'ont pas l'ambition de venir en Europe, je ne doute pas que ça arrivera un jour ou l'autre ! ;-)
Rédigé par: Francis | 16 août 2006 at 21:03
Je trouve l'interface plutôt sympa, plus moderne et agréable que Sarenza (désolé).
Pour les univers, sous Sarenza y'a un truc que j'ai pas du bien comprendre : je suis sous "homme" je vais dans univers "bureau" et hop je me ramasse toute la gamme, alors qu'avec Spartoo je peux tj choisir homme/femme.
Rédigé par: Nico | 17 août 2006 at 08:23
Sur l'interface, je pense qu'il faut attendre de voir plus de produits dans le catalogue pour vraiment juger de son efficacité. De notre côté, on a pu voir une vraie différence de comportement des clients lorsque l'on a dépassé les 1000 références. Le pb de spartoo actuellement est que le site étant vide, l'interface contribue a amplifier ce sentiment.
Côté univers, tu as parfaitement raison. c'est un pb que l'on se trane depuis le début et qui sera corrigé avec la V2 la semaine prochaine si tout va bien.
Rédigé par: Francis | 17 août 2006 at 09:13
Pour le coup des frais port : Si j'ai bien compris, ils sont offert pendant une durée limitée (non spécifiée)
Rédigé par: Julien | 17 août 2006 at 12:28
c'est aussi ce qu'a proposé Bata.
Rédigé par: Francis | 17 août 2006 at 15:07
C'est vrai que le site est quasi vide...Mais bon c'est normal pour un début.Côté présentation,force et de constater que c'est plutôt réussi,et puisque on parle de Sarenza;je trouve spartoo beaucoup plus clair et plus simple à utiliser.Qd je regarde les autres concurents:la botte,Sarenza,desmazières et Cie,je pense que Spartoo a toutes les chances de s'imposer sur le marché en élargissant sa gamme et en trouvant des sites partenaires.Et cela ne me surprend pas quand j'apprend sur le journal du net qu'ils ont levé 1,2M de fond investisseur...
Rédigé par: paulo | 18 août 2006 at 14:46
un autre blog parle du lancement de Spartoo avec beaucoup de commentaires :
http://hublog.typepad.com/hubert_michaux/2006/08/spartoocom_ouve.html
Rédigé par: Francis | 18 août 2006 at 16:45