Weblog de Francis Lelong

André arrive sur Sarenza

C'est un véritable petit évènement qui va se dérouler aujourd'hui sur Sarenza. Après plusieurs mois de discussion, nous sommes très fiers de vous présenter pour la première fois sur Internet les chaussures André. La marque, qui appartient au leader français de la chaussure, le groupe Vivarté, a en effet choisi de faire ses débuts sur le web par l'intermédiaire de notre site. Dès aujourd'hui, ce sont une vingtaine de modèles qui seront présentés, à l'homme et à la femme. Ils seront rejoints prochainement par d'autres nouveautés de la saison Printemps/Eté 07. Au total, ce sont plusieurs centaines de paires spécialement choisies par notre équipe pour vous satisfaire.
L'arrivée d'André est également l'occasion pour moi de vous signaler que Sarenza vient de passer la barre des 250 marques ce qui en fait de loin le plus grand catalogue de chaussures en Europe !

Endless, le grand test !

Endless n'est ouvert que depuis qques jours, mais il fait déjà couler beaucoup d'encre. Je suis désolé de ne vous en parler que maintenant, mais les soldes qui ont fait un carton chez Sarenza ont mobilisé toute l'équipe cette semaine. Difficile donc de trouver un moment pour me plonger dans ce site.
Lorsque j'ai annoncé sur ce blog dès cet été qu'Amazon allait ouvrir un site dédié à la vente de chaussures, beaucoup d'entre vous se sont demandé pourquoi. Aujourd'hui, nous avons la réponse. Pour contrer Zappos, Amazon a révolutionné son interface. L'expérience de navigation sur Endless est phénoménale, nous allons voir ça en détail.
En ce qui concerne le Business Model en revanche, rien de neuf. Zappos a fait école en la matière, et Amazon n'a rien apporté de nouveau : livraison et retour gratuits, 365 jours pour essayer les chaussures, garantie sur les prix. Je suis clairement déçu de ce point de vue car j'attendais d'Amazon d'être innovant en la matière.
Revenons donc à l'essentiel de ce qu'apporte Endless, l'interface. Et je vais être clair : pour moi, c'est la meilleure interface de site ecommerce qui soit à ce jour. La technologie Ajax qui est employée ici apporte un plus incontestable sur un marché rendu complexe par la diversité et l'étendue de l'offre.
On remarque immédiatement la largeur des pages employées : un vraie 800 pixels de large, contre 760 pour Sarenza et 740 chez Zappos. L'impression d'espace et de simplicité est donnée dès la Home Page qui est tout le contraire de celle de Zappos. Les couleurs sont douces, nous ne sommes pas dans un site de luxe, mais on s’en approche.
L'accès au catalogue se fait par genre, marque ou pointure. L'accès direct à des chaussures dont la pointure est disponible est une excellente idée pour gagner beaucoup de temps lors de la recherche d'un article spécifique. Comme sur Zappos, on ne trouve pas ici de pseudo outil vous permettant à coup sûr de trouver votre bonne pointure. Les deux savent qu'il n'existe pas de solution miracle et que rien ne vaut l'essayage.
Le plus innovant reste sans conteste la barre de filtre qui se trouve à gauche de la page. Elle est redoutable d'efficacité pour sélectionner une catégorie, une marque, une couleur, une pointure ou un prix. Mais surtout, cette barre de navigation est dynamique. Par exemple, en sélectionnant la catégorie Boots, vous pouvez ensuite filtrer par marque, seules les marques proposant des boots étant alors cliquables. On ajoute et on retire des marques d'un clic de souris, les couleurs s'adaptent automatiquement. La navigation dans le catalogue en est totalement modifiée : avant (c’est-à-dire chez Sarenza entre autres), la découverte du catalogue consistait en un défilement de pages perpétuel à la recherche du modèle désiré. Avec Endless, on se surprend à ne quasiment plus faire cet exercice, sans réduire au final le nombre de modèles vus par le client. On zappe, d'une marque à l'autre, d'une couleur à l'autre dans un confort exceptionnel.
Mais le meilleur reste sans doute le slider pour affiner la recherche par prix. Vous modifiez à la volée les deux bornes de prix, et la sélection s'actualise en temps réel. Un vrai plus.
La fiche produit a également fait l'objet d'un vraie travail d'ergonomie. Les pointures disponibles sont visibles en un clin d'oeil, le zoom sur toutes les photos est efficace même si l'on aurait aimé voir la photo intégrale en plus grand. Enfin, la Brand View permet de mettre en perspective 3 marques avec une bandeau déroulant que l'on retrouve parfois dans la fiche produit.
Beaucoup d'autres petites astuces rendent également le shopping plus agréable sur Endless.com, comme la wish list par exemple.
Vous l'avez compris, je suis conquis par Endless. Alors que Piperlime m'avait vraiment laissé sur ma faim, j'ai beaucoup de mal à trouver une critique ici. Peut-être tout de même la qualité des photos qui sont un peu fades et manquent de mordant. L'offre également est encore bien loin de celle de Zappos, mais avec 6.852 modèles différents dès l'ouverture, Endless saura satisfaire le plus grand nombre de ses clients. A noter que les modèles présentés sont essentiellement de l'hiver, ce qui est étonnant puisque d'ici un mois, les soldes seront finis et les modèles été tiendront le haut du pavé. Amazon avait sans doute envisagé d'ouvrir plutôt, mais cette version béta a finalement tout d'une grande ! Je dis bravo !

Les soldes sur Internet : à partir de demain matin, 8 heures !

Contrairement aux Soldes précédents, il va falloir être encore un peu patient avant de profiter des énormes remises que va vous offrir votre boutique de chaussures préférée. Et oui, cette fois, impossible pour les e-commerçants de débuter les Soldes dès minuit. C'est bien dommage car cela avait l'avantage de lisser un peu la demande et d'éviter le plantage des serveurs. Le ministre en a décidé autrement, et c'est donc avec une immense impatience que toute l'équipe de Sarenza attend cette première journée de Soldes. Avec des remises dépassant les 50% dès le premier jour, il faudra savoir en profiter rapidement !

Des chaussures aussi pour Noël !

Question à 100 euros : quel est le cadeau le plus original de Noel 2006 ? Une paire de chaussures sous le sapin bien évidemment ! Et oui, les chaussures aussi s'offrent maintenant à Noel grâce au service de Sarenza et aux 100 jours offerts à tous nos clients pour échanger la paire offerte gratuitement. L'année dernière déjà nous avions senti un frémissement, mais cette année, c'est de la folie. Et comme je sais que beaucoup de lecteurs de ce blog sont des hommes et qu'il n'est pas toujours évident de faire un choix parmi les milliers de modèles présents sur le site, je vous ai préparé une petite sélection de mon cru. Attention, cette sélection n'engage que moi, elle n'est basée que sur mes goûts personnels, vous avez donc le droit de ne pas être d'accord, de le dire, et de proposer d'autres modèles si vous le souhaitez !
Pour les femmes, je vous propose 5 modèles que j'adore :
- La DIDO de chez Ash : une très belle botte, très sexy, avec un talon de 8 cm (oui, je sais, j'ai un petit faible pour les femmes qui marchent avec des talons !)
- Mickael Kors est sans aucun doute l'un des créateurs les plus en vue actuellement. Vous ne connaissez pas Messieurs, ce n'est pas grave, croyez-moi, et courrez sur le modèle Dazed qui est en exclu internet sur Sarenza,
- parce que Sarenza propose aussi des sacs à main, je n'ai pas pu résister à l'envie de vous présenter une nouvelle marque qui débute très fort : le Jazz Poches de Kesslord est tout mignon, très sobre mais tellement class !
- et enfin, la botte ultime pour les fêtes de fin d'année : la cuissarde Queen Dee proposée par Diesel Style Lab. Un modèle rare qui ne laissera personne indifférent. Un peu d'extravagance ne fait jamais de mal !

et maintenant, mes préférées côté homme. Messieurs, c'est aussi le moment de vous faire plaisir. Depuis quelques saisons, les marques rivalisent de créativité, alors svp, changez un peu de baskets !
- La 106 de Bikkemgers reste une valeur sûre qui fera un très beau cadeau de Noel !
- Les bouts fleuris sont à la mode, vous le savez, on n'arrête pas de vous le dire. C'est donc le moment d'y passer avec les sneaker Actor de Cafeina. Avec un prix comme ça et une telle qualité, il ne faut plus hésiter.
- idem pour Coxx qui nous propose une collection très Rock'n'Roll et surtout, très vernis. C'est sûre, faut oser, mais une fois aux pieds, elles sont tellement belles ces Dan
- et je termine par une de mes marques préférées du moment, qui vient tout juste de rentrer sur Sarenza : N.O.D. qui vous propose le plus beau des mocassins du moment : le Baxter. Original mais pas trop, il fera le bonheur de ceux qui veulent renouveler le genre !

Voilà, j'espère vous avoir un peu aidé à trouver votre bonheur. Mais si vous décidez d'offrir un autre modèle, n'hésitez pas à me le dire en postant un petit commentaire !

Des chaussures aussi pour Noël !

Question à 100 euros : quel est le cadeau le plus original de Noel 2006 ? Une paire de chaussures sous le sapin bien évidemment ! Et oui, les chaussures aussi s'offrent maintenant à Noel grâce au service de Sarenza et aux 100 jours offerts à tous nos clients pour échanger la paire offerte gratuitement. L'année dernière déjà nous avions senti un frémissement, mais cette année, c'est de la folie. Et comme je sais que beaucoup de lecteurs de ce blog sont des hommes et qu'il n'est pas toujours facilement de faire un choix parmi les milliers de modèles présents sur le site, je vous ai préparé une petite sélection de mon cru. Attention, cette sélection n'engage que mois, elle n'est pas basée que sur mes goûts personnels, vous avez donc le droit de ne pas être d'accord, de le dire, et de proposer d'autres modèles si vous le souhaitez !
Pour les femmes, je vous propose 5 modèles que j'adore :
- La DIDO de chez Ash : une très belle botte, très sexy, avec un talon de 8 cm (oui, je sais, j'ai un petit faible pour les femmes qui marchent avec des talons !)
- Mickael Kors est sans aucun doute l'un des créateurs les plus en vue actuellement. Vous ne connaissez pas Messieurs, ce n'est pas grave, croyez-moi, et courrez sur le modèle Dazed qui est en exclu internet sur Sarenza,
- parce que Sarenza propose aussi des sacs à main, je n'ai pas pu résister à l'envie de vous présenter une nouvelle marque qui débute très fort : le Jazz Poches de Kesslord est tout mignon, très sobre mais tellemen class !
- et enfin, la botte ultime pour les fêtes de fin d'année : la cuissarde Queen Dee proposée par Diesel Style Lab. Un modèle rare qui ne laissera personne indifférent. Un peu d'extravagance ne fait jamais de mal !

et maintenant, mes préférées côté homme. Messieurs, c'est aussi le moment de vous faire plaisir. Depuis quelques saisons, les marques rivalisent de créativité, alors svp, changez un peu de baskets !
- La 106 de Bikkemgers reste une valeur sûre qui fera un très beau cadeau de Noel !
- Les bouts fleuris sont à la mode, vous le savez, on n'arrête pas de vous le dire. C'est donc le moment d'y passer avec les sneaker Actor de Cafeina. Avec un prix comme ça et une telle qualité, il ne faut plus hésiter.
- idem pour Coxx qui nous propose une collection très Rock'n'Roll et surtout, très vernis. C'est sûre, faut oser, mais une fois aux pieds, elles sont tellement belles ces Dan
- et je termine par une de mes marques préférées du moment, qui vient tout juste de rentrer sur Sarenza : N.O.D. qui vous propose le plus beau des mocassins du moment : le Baxter. Original mais pas trop, il fera le bonheur de ceux qui veulent renouveler le genre !
Voilà, j'espère vous avoir un peu aidé à trouver votre bonheur. Mais si vous décidé d'offrir un autre modèle, n'hésitez pas à nous le dire en postant un petit commentaire !

Un Business Angel pas comme les autres ...

Cela faisait un petit moment qu'il n'était pas passé nous voir au bureau, à force de silloner la France et l'Europe pour ses concerts. Mais cette après-midi, il nous a fait la surprise de nous rendre une petite visite. Et oui, nous avons la chance d'avoir Dave comme Business Angel. C'est donc l'occasion de le remercier ici pour la confiance qu'il nous a accordé depuis le début de notre aventure. La prochaine fois, promis, nous organisons un mini-concert dans l'immeuble !

Sarenza à la soirée des 50 ans de Fratelli Rossetti

La visite des salons professionnels est parfois fastidieuse. On croit que c'est sympa de se balader partout en Europe et au-delà pour aller voir des milliers de chaussures, et pourtant, je vous assure que cela est très fatigant. Nous finissons la semaine prochaine cette nouvelle saison d'achat par le Première Classe du jardin des Tuileries. Ce salon clôturera ainsi 6 semaines et 6 week-end non stop (enfin, surtout pour moi, car mes collaboratrices ont droit à des jours de récupération !). Et la fatigue commence à s'accumuler. Heureusement, il y a aussi de très bons moments à l'occasion de ces salons. Nous avons ainsi eu l'honneur d'être invité à la soirée du cinquantenaire de la marque italienne Frattelli Rossetti à Milan durant le Micam : stars de la télévision italienne, robes de soirées, on se serait cru à Cannes pendant le festival ! Une partie de l'équipe achat de Sarenza était bien évidemment au rendez-vous, et les filles en ont profité pour se faire prendre en photo par toute la presse italienne ! L'histoire ne dit pas si elles ont fait la une du Voici italien la semaine suivante dans la rubrique "L'inconnu de la Semaine" ;-) Sur la dernière photo et de gauche à droite : Alexandra, Sabine, Constance et Clarisse

Plus de 2.000 modèles sur Sarenza

Les nouvelles collections de l'hiver sont presque toutes en ligne, et pour la première fois, chaque client de Sarenza peut découvrir plus de 2.000 modèles de chaussures différentes (2267 à ce jour exactement). Même si nous sommes encore loin de Zappos, Sarenza est actuellement sans contestation possible le plus grand department store de la chaussure en Europe après seulement 1 an d'activité. Toute l'équipe est très heureuse de passer cette étape majeur car l'une des valeurs ajoutées essentielles de Sarenza tiens dans la richesse de son catalogue. Next Step : les 5.000 modèles dès la saison Printemps/Eté 2007 !

Ouverture de Sarenza Exclusive

Voilà quelques jours que mon activité sur ce blog était plus que réduite. Forcément, après 2 jours à la GDS et 4 à Milan pour le Micam, difficile de trouver le temps de bloguer. Mais il y avait également une autre raison. Et cette raison, c'est l'ouverture aujourd'hui du second site Sarenza : Sarenza Exclusive. Il s'agit ni plus ni moins que du premier site en Europe entièrement dédié à la chaussure de luxe. Et comme d'habitude avec Sarenza, vous n'y trouverez que les meilleures marques, uniquement les modèles de la collection actuelle, et tout ceci avec le meilleur service possible : livraison gratuite, retour gratuit et toujours 100 jours pour essayer ces merveilles avec votre plus belle garde-robe. Parmis les marques déjà en ligne, vous retrouverez les dernières collections de Barbara Bui, Chie Mihara, Costume National, Emma Hope ou encore Paul&Joe. De nombreuses autres marques de luxe seront bientôt en ligne dont Karine Arabian, Santoni ou encore Dirk Bikkembergs.

Retour sur la dernière GDS

Déjà une semaine que je n'ai plus rien posté sur ce blog !! Mais que ce passe-t-il ?? et bien tout simplement, nous sommes en pleine période d'achat actuellement. Les saisons dans le secteur de la mode s'enchaînent à très grande vitesse et nous n'avons que 3 mois pour passer les commandes auprès de nos 250 marques. Il faut compter environ 3 à 4 heures par commandes, je vous laisse faire le calcul du nombre d'heures ! Heureusement, les différents salons professionnels nous aident bien à faire notre marché. Le week-end dernier nous étions à Dussedorf pour la GDS, et demain nous partons 4 jours à Milan pour le Micam, le plus grand salon en Europe consacré à la chaussure. En 2 semaines, nous allons visiter plus de 400 exposants et voir environ 10.000 modèles de chaussures différents ! Et tout ça pour comprendre les tendances du moment et dénicher la perle rare.
La GDS qui était le grand rival de MICAM n'est aujourd'hui plus vraiment le même salon : la moitié de la foire est occupée par des établissements chinois qui proposent de tout. Nous avons ainsi pu voir de fausses Crocs (les originales seront très bientôt sur Sarenza) à moins de 2 euros !!!! Je n'ose même pas imaginer la qualité du plastique à ce prix là ! Mais heureusement, il n'y a pas que des chinois à Dusseldorf. L'intérêt de ce salon est essentiellement de découvrir les nouvelles marques venues du Nord et qui ne feront pas le déplacement jusqu'à Milan : Hollande, Suède, Norvège et quelques autres pays regorgent de créateurs très talentueux. Vous pourrez les découvrir dès janvier sur Sarenza pour les collections Printemps/Eté 2007.